- (37) 99843-8319
- contato@vinare.com.br
Nós queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Confira abaixo nossa Política de Trocas e Devoluções.
Você tem até 7 dias corridos após receber o produto para solicitar uma troca ou devolução.
Para que possamos aceitar a troca ou devolução, o produto deve estar:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por e-mail. No e-mail, inclua as seguintes informações:
Se você quiser trocar um produto por outro tamanho ou cor, será responsável pelo custo de envio do novo produto.
Se desejar devolver um produto e receber um reembolso, você será responsável pelo custo de envio do produto de volta para a Loja.
O reembolso será processado em até 5 dias úteis após recebermos o produto devolvido. O valor será creditado no mesmo método de pagamento que você usou para a compra.
Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco. Faremos a troca sem custo adicional para você.
Os seguintes produtos não podem ser trocados ou devolvidos:
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível.